Найдите место замятия по сообщению принтера

На дисплее или в окне состояния может быть указана зона подачи, выхода или двусторонней печати. Запишите сообщение до того, как откроете крышку. В каждой зоне свой доступ. Например, лист может остаться в съёмном дуплексном лотке, даже если передняя крышка чистая.

Дождитесь остановки механизма. Для своей модели проверьте указания о выключении, отключении питания и остывании перед доступом. В лазерной технике участок закрепления тонера может оставаться горячим после окончания задания.

Где принтер ищет лист. Подача. Лист остановился возле входного лотка. Выход. Лист не дошёл до выходного лотка. Дуплекс. Лист остался на обратном пути
Где принтер ищет лист. Открыть схему крупнее ↗На небольшом экране схему можно прокрутить по горизонтали.

Как вынуть лист без рывков

Откройте указанный отсек. Если в доступе виден свободный край листа, возьмитесь за него двумя руками и тяните медленно и ровно в направлении, предусмотренном для этой зоны. Если бумага не идёт, остановитесь и проверьте, требуется ли открыть заднюю крышку, лоток или пользовательские защёлки.

Не вставляйте ножницы, отвёртку или другие предметы в тракт. Не вращайте ролики принудительно и не тяните лист из глубины вслепую. Если лист порвался, проверьте доступный путь и соберите обрывки. Когда фрагмент зажат у горячей или недоступной детали, дальнейшая разборка требует сервисной процедуры.

Если лист сопротивляется. Не тяните сильнее. Проверьте предусмотренный доступ к зоне. После извлечения. Проверьте, цел ли лист и не осталось ли обрывка
Если лист сопротивляется. Открыть схему крупнее ↗На небольшом экране схему можно прокрутить по горизонтали.

Почему принтер всё ещё показывает замятие

Верните извлечённые пользователем детали и закройте крышки до фиксации. Проверьте, не сохранилось ли зависшее задание в очереди. Положите несколько ровных листов нужного формата, выставьте направляющие по ширине и запустите одностраничную проверку. Если ошибка повторяется, отметьте зону и проверьте другой подходящий лист.

Если принтер забирает по два листа или мнёт бумагу в одном месте на разных заданиях, полезно проверить состояние лотка и допустимую плотность. Постоянное замятие в одной зоне с корректной бумагой требует проверки узла подачи или выхода.

Частые вопросы

Можно ли вытянуть бумагу через выходной лоток?

Если это предусмотренный доступ для указанной зоны и лист выходит свободно. При сопротивлении проверьте, есть ли отдельная крышка или лоток.

Можно ли сразу отправить весь документ повторно?

Сначала проверьте один лист. Посмотрите очередь, чтобы после возобновления работы не получить вторую копию задания.

Нашли неточность? Сообщите редакции.