Сделайте два скана одного чистого листа
Отметьте карандашом один угол, чтобы различить ориентацию. Сначала сканируйте через автоподатчик, затем положите тот же лист на большое стекло. Сравните файлы на экране. Если дефект виден лишь на бумажной копии, распечатайте обычную тестовую страницу с компьютера. Полоса в файле и полоса на отпечатке требуют разных проверок.
| Результат | Что проверять дальше |
|---|---|
| Полоса только при ADF | Узкое стекло и доступная белая планка напротив него |
| Полоса с планшета и из ADF | Оригинал, обе зоны сканирования, настройки и состояние сканера |
| Файлы чистые, бумажная копия с полосой | Печатный тракт МФУ |
Найдите узкое стекло по схеме вашей модели
Откройте крышку сканера по руководству. У многих МФУ рядом с большим стеклом есть длинная узкая полоса стекла. У двусторонних податчиков второй сенсор может быть расположен в другой доступной зоне. Если полосит только оборот, проверьте именно ту поверхность, которую руководство относит к оборотной стороне.
Посветите сбоку, чтобы увидеть след от корректора, ворсинку или пыль. Один маленький след может дать линию через весь лист. Не ориентируйтесь на сторону дефекта в файле без учёта поворота или автокадрирования.
Очистите доступную поверхность и повторите пробу
Выключите МФУ и выполните указания производителя по отключению питания. Возьмите мягкую безворсовую салфетку. Если руководство разрешает увлажнить её водой, делайте это слегка. Не распыляйте жидкость на стекло и не соскребайте следы острым инструментом.
Сканируйте тот же лист тем же способом. Исчезнувшая полоса подтверждает, что очистка помогла. Если линия осталась, а на стекле есть царапина или дефект виден в обоих режимах, сохраните два файла для диагностики. Разбирать закрытый блок сенсора ради поиска пятна не нужно.
Частые вопросы
Полоса только на обороте. Что это меняет?
У двусторонних моделей отдельная зона считывания оборота. Сверьтесь со схемой очистки именно вашей модели.
Где искать причину, если линии нет в PDF?
Распечатайте встроенную страницу принтера. Повторившийся дефект относится к печати или бумаге.
Нашли неточность? Сообщите редакции.
